Ovi opšti uslovi i odredbe primenjuju se na goste koji borave u MONERO Apartmanima. Ova pravila definišu specifične uslove s kojima se upoznajete prilikom rezervacije, s ciljem da obezbede pouzdan i jasno definisan boravak u našim apartmanima.

1. Opšti uslovi

Rezervacijom apartmana smatraće se da je gost potpuno upoznat sa opštim uslovima našeg poslovanja i da se slaže da ih poštuje bez ograničenja. Plaćanje potvrđuje saglasnost i prihvatanje opštih uslova korišćenja apartmana.

Svako kršenje ovih uslova može dovesti do materijalne ili kaznene odgovornosti za korisnika apartmana. Gosti su dužni da koriste apartman sa pažnjom kao dobri domaćini i da pažljivo rukovode svim opremom i uređajima u apartmanu.

MONERO Apartmani nisu odgovorni za bilo kakav gubitak ličnih stvari gostiju. Stoga preporučujemo da sa sobom nosite sve dragocenosti i novac.

2. Rezervacija apartmana

Samo odrasle osobe mogu rezervisati apartmane u Monero. Nakon što odaberete željeni apartman, kontaktirajte nas kako bismo proverili dostupne datume. Dužni ste da pružite tačne i verifikovane informacije potrebne za rezervaciju.

Prilikom rezervacije, zahtevamo avans od 30% od ukupnog iznosa za vašu i našu sigurnost. Preostali iznos mora biti plaćen 7 dana pre početka zakazanog termina.

Za rezervacije napravljene do 10 dana pre dolaska, potrebno je uplatiti celokupan iznos. Nakon uplate, dobićete potvrdu rezervacije smeštaja putem emaila ili Vibera.

Turistička taksa se plaća prema važećem cenovniku Opštine Vrnjačka Banja za tekuću godinu i mora se uplatiti na naš tekući račun prema broju osoba i broju dana koliko gosti borave u smeštaju. Plaća se zajedno sa preostalim dogovorenim iznosom za smeštaj.

U slučaju nepredviđenih okolnosti, kao što je nesreća u apartmanu koja ga čini neupotrebljivim, Monero Apartmani zadržavaju pravo da zamene izabrani apartman drugim apartmanom iste kvalitete. U takvim situacijama, Monero Apartmani se obavezuju da odmah obaveste goste o novonastaloj promeni.

3. Korišćenje apartmana

Apartmani se ne mogu koristiti samostalno od strane osoba mlađih od 18 godina.

Korisnici apartmana su dužni da zaštite podove, zidove, nameštaj i svu drugu opremu u apartmanu od oštećenja. Dolazak, okupljanje i boravak osoba koje nisu registrovani korisnici smeštaja su zabranjeni. Korisnici apartmana su obavezni da se pridržavaju kućnog reda zgrade i apartmana.

Korisnici su dužni da napuste prostorije u dogovoreno vreme po isteku ugovorenog i plaćenog perioda korišćenja i da vrate apartman vlasniku u urednom stanju.

Apartman se iznajmljuje u stanju u kojem je viđen, sa novim nameštajem, uređajima i inventarom. U slučaju oštećenja nameštaja, opreme ili drugih stvari u apartmanu ili bilo kakve druge štete, korisnik apartmana je dužan odmah da nadoknadi vlasniku sve materijalne štete koje vlasnik može pretrpeti. Ako vlasnik bude obavezan od strane nadležnih organa da plati kaznu ili se suoči s drugim sankcijama sa finansijskim posledicama zbog postupaka ili propusta korisnika apartmana, korisnik je dužan da nadoknadi vlasniku iznos kazne i sve troškove nastale u postupku pred nadležnim organima (troškovi putovanja, honorar advokata itd.).

Gost se obavezuje da obavesti osoblje MONERO Apartmana najmanje jedan dan unapred o planiranom vremenu dolaska, radi prijave. U to vreme, gost će dobiti pristupnu karticu za smeštaj. Nakon toga, apartman je potpuno dostupan gostu. U slučaju kasnijeg dolaska, boravak gosta ne može se produžiti.

U skladu sa zakonima Republike Srbije, svi strani državljani moraju biti registrovani na policijskoj stanici tokom boravka u zemlji. Obavezni su da dostave domaćinima u Monero Apartmanima potrebne podatke ili putnu ispravu za registraciju.

4. Skraćivanje ili produživanje boravka

Gost može skratiti svoj boravak, ali u tom slučaju uplaćeni iznos za preostale dane neće biti vraćen. Ako tokom rezervacionog perioda gost želi da produži boravak za nekoliko dana, to može biti omogućeno ako uslovi to dopuštaju, tj. ako je apartman dostupan i nije rezervisan za nekog drugog u tom periodu. U takvom slučaju, gostu može biti ponuđen drugi dostupan smeštaj.